Politique d’expédition

Chez Nora Monroe, nous pensons que faire du shopping mode devrait être aussi agréable que porter les articles achetés. C'est pourquoi notre processus d'expédition est conçu pour être fluide, fiable et transparent, afin que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité, sans mauvaise surprise.

Nous prenons en charge tous les frais de livraison vers les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, l'Allemagne, la France et l'Italie. Cela signifie qu'aucuns frais d'expédition supplémentaires ne seront ajoutés lors du paiement : uniquement les articles de mode que vous avez sélectionnés, soigneusement emballés et expédiés directement à votre porte. Chaque commande fait l'objet d'une attention particulière avant de quitter nos locaux.

Délai de traitement : Les commandes sont préparées dans un délai de 1–3 jours ouvrés avant leur expédition.

Délai de transport : La livraison prend généralement 3–7 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Délai total de livraison : Dans la plupart des cas, votre commande arrivera dans un délai de 4–10 jours ouvrés.

L'heure limite quotidienne de traitement des commandes est fixée à 17:00 PM (GMT), heure moyenne de Greenwich (Londres), du lundi au vendredi. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Tous les colis sont expédiés par des transporteurs de confiance tels que DHL, FedEx ou UPS afin de garantir une livraison sûre et dans les meilleurs délais.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi afin de pouvoir suivre son acheminement. Bien que nous mettions toujours tout en œuvre pour respecter les délais de livraison, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou des perturbations du service de livraison. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) jusqu'à l'arrivée de votre commande en toute sécurité.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des envois qui ne peuvent être livrés en raison d'une adresse incorrecte.

Remarque : Si le client refuse la livraison ou ne récupère pas sa commande dans le délai indiqué (généralement 5–7 jours), le marchand n'est pas responsable de la livraison refusée et ne peut pas procéder à un remboursement.

Si vous avez des questions concernant votre envoi ou si vous avez besoin d'aide, notre service client se fera toujours un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse support@nora-monroe.com.